當有來電號碼呼叫400電話時，如果該來電號碼之前已經撥打過400電話，系統會自動將此來電分配給上一個接通的被叫號碼上，優先呼轉到上一個被叫號碼處。 如該號碼未接聽則呼轉下一被叫號碼，呼叫下一被叫號碼按正常的呼叫模式進行。

400電話來電記憶功能應用場景

400電話來電記憶功能常見可以滿足于這些使用需求：

快速對接聯系人提高服務效率；

提升客戶咨詢自然連續性；

增強客戶滿意度。