絕大多數(shù)400電話用戶在辦理400電話時(shí)主動(dòng)性都比較強(qiáng)，有相當(dāng)一部分用戶直接聯(lián)系我們，在簡(jiǎn)單溝通了解之后，甚至連400電話號(hào)碼還沒(méi)確定，就著手準(zhǔn)備開(kāi)通400電話所需的資料了。也有一部分用戶則需要反復(fù)溝通，甚至最后不了了之。

在已經(jīng)辦理400電話的用戶當(dāng)中，主動(dòng)用戶比例更高。這在很大程度上體現(xiàn)了用戶思維的差異性 — 當(dāng)中不乏小微企業(yè)，甚至是工作室、診所、專賣(mài)店、飯館……等等這些個(gè)體商業(yè)用戶。用戶的商業(yè)思維直接決定了他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中將處于什么樣的市場(chǎng)地位，能跑多久多遠(yuǎn)。

作為服務(wù)商，我們當(dāng)然愿意用戶都有強(qiáng)烈的主動(dòng)性，但是滿足需求才是服務(wù)的基礎(chǔ)，先來(lái)回答小公司有沒(méi)有必要辦理400電話這個(gè)問(wèn)題。

400電話并不是只有大規(guī)模的集團(tuán)公司才適合辦理，小微企業(yè)一樣有辦理400電話的必要性。

事實(shí)上，絕大部分的市場(chǎng)主體都是中小型企業(yè)，他們的服務(wù)對(duì)象基本位于本地區(qū)和周邊相鄰地市。不去談各種“高大上”，商業(yè)包裝濃厚的方面，從最實(shí)際的問(wèn)題出發(fā)，400電話究竟能給小微企業(yè)帶來(lái)哪些好處？

我們?cè)诤陀脩魷贤〞r(shí)，通常會(huì)從以下幾個(gè)方面和他們一起了解400電話。

1. 廣告效應(yīng)

相同的服務(wù)，你的廣告聯(lián)系電話是一個(gè)固定電話號(hào)碼，甚至是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，而你的對(duì)手使用400電話，這樣的廣告效果顯而易見(jiàn)，更多潛在客戶更愿意撥打你對(duì)手的400電話進(jìn)行咨詢 — 400電話號(hào)碼本身就是一個(gè)很好的廣告牌子。

2. 讓工作更有效率

用自己的手機(jī)號(hào)碼或者專門(mén)申請(qǐng)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼來(lái)作為廣告電話，首先不專業(yè)，其次會(huì)影響你的正常生活：你可能希望一天中的某個(gè)時(shí)間段能讓自己休息，不被電話打擾，手機(jī)和固話顯然無(wú)法靈活實(shí)現(xiàn)這種要求，而400電話可以做到；

此外，無(wú)論是手機(jī)號(hào)碼還是固定電話，都可能遇到占線導(dǎo)致咨詢電話無(wú)法正常撥進(jìn)來(lái)的情況，這無(wú)形當(dāng)中給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了負(fù)面影響，而400電話可以做到同時(shí)多部電話接聽(tīng)，避免遺失商機(jī)；

還有一點(diǎn)也是很多用戶比較在意的：客戶打電話反應(yīng)某個(gè)問(wèn)題，你可能得輾轉(zhuǎn)好幾次才能把電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)的工作人員手中，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)，降低了客戶對(duì)你企業(yè)的好感。作為企業(yè)主應(yīng)該深知，中間環(huán)節(jié)越多，客戶遺失的幾率就越大。
400電話擁有的IVR功能，類(lèi)似10086那樣的語(yǔ)音導(dǎo)航，可以一次性的將客戶引導(dǎo)至能解決他問(wèn)題的工作人員手中，盡可能減少客戶丟失的幾率。

3. 更好的廣告分析管理

手機(jī)號(hào)碼和普通固定電話號(hào)碼，無(wú)法對(duì)撥打廣告電話的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，而400電話可以。每次來(lái)電的時(shí)間、地區(qū)、接聽(tīng)時(shí)間長(zhǎng)短、滿意度甚至是通話錄音，都能及時(shí)查看，讓我們對(duì)廣告效果有一個(gè)具體直觀的分析。

4. 靈活機(jī)動(dòng)的電話

400電話能夠?qū)崿F(xiàn)，在某個(gè)時(shí)間段自動(dòng)進(jìn)入留言錄音功能，或者某個(gè)時(shí)間段限定專門(mén)崗位人員接聽(tīng)，這為企業(yè)在工作日、節(jié)假日的電話接聽(tīng)提供了很大的便利性。

5. 毫不動(dòng)搖地發(fā)展你的事業(yè)

員工離職或者公司更換辦公場(chǎng)所，400電話依舊暢通，不會(huì)出現(xiàn)電話無(wú)人接聽(tīng)，甚至出現(xiàn)空號(hào)的忙音。客戶不會(huì)流失。

400電話的功能還有很多，你可以查看我們的網(wǎng)站頁(yè)面獲取更多信息。

我們?cè)诰W(wǎng)站中說(shuō)：每個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)400電話。其實(shí)有一些用戶申請(qǐng)了不止一個(gè)400電話，這當(dāng)然和自身規(guī)模有關(guān)系。就我們?nèi)粘：陀脩舻臏贤磥?lái)，一般小微企業(yè)申請(qǐng)一個(gè)400電話已經(jīng)足夠使用了。

我們不建議一些用戶過(guò)度追求所謂的“靚號(hào)”，400電話號(hào)碼固然重要，但是不能忘記400電話的“真我” — 用于服務(wù)你的客戶，提升你的市場(chǎng)能力和信譽(yù)度，過(guò)于追求號(hào)碼“吉利”與否，明顯背離了我們辦理400電話的初心。

如果你有400電話方面的疑惑，歡迎隨時(shí)和我們交流，即便不能為你服務(wù)，能成為你的傾聽(tīng)者也是我們的榮幸。 ^o^