在日常生活中，我們經常在電視、報紙、雜志、公交車站、電梯間等多處看見帶有400電話的廣告，很多廣告都將400電話標注為“免費電話”。嚴格意義上而言，400電話對撥打者而言，并不是免費的。

一、400電話是什么？

400電話，又稱為企業客服電話，是一種以400開頭的客戶服務電話號碼。它是由電信運營商提供的一種增值業務，企業可以通過撥打400電話為用戶提供全天候的客戶服務。400電話具有統一的接入號，方便用戶快速找到所需企業的服務，提高了企業的服務效率和客戶滿意度。

二、撥打400電話是否收費？

撥打400電話是收費的，以撥打者的市話標準收取。但是，實際生活中，大多數手機或固話都帶有每月的主叫分鐘數，因此，如果你的主叫時間沒有超出套餐限制，則撥打400電話是免費的。只有你的主叫分鐘數超出了套餐限制，才會以市話費標準扣取你的呼叫費用。

總之，撥打400電話是否收費取決于呼叫者的具體情況。用戶在撥打400電話前，了解當地的資費標準、選擇合適的套餐以及確認免費接聽政策等措施，可以幫助用戶避免額外費用。